Customer Care BIGOct 9, 20202 min readOnko sanomalehden ja aamukahvin yhdistelmä tullut tiensä päähän?Mediayhtiöillä on haasteen paikka. Digitaalisista kanavista pitäisi saada uutta liiketoimintaa korvaamaan printtimedian ja siihen...
Customer Care BIGOct 9, 20202 min readKestääkö asiakassuhde myyntisaatavien ulkoistuksen?Myyntisaatavien käsittelyn ulkoistaminen houkuttaa mutta myös huolettaa. Pystyykö kumppani pitämään yhtä hyvää huolta asiakkaista kuin...